Si vous n’êtes pas d’accord avec notre décision de suspendre votre compte ou de supprimer votre contenu, vous pouvez la contester de différentes manières :
- Nous contacter ou, le cas échéant, répondre au dernier email reçu de la part d’un membre de notre équipe de support clientèle ;
- Envoyer une demande sur la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne ;
- Envoyer une demande à l’organisme chargé de la résolution des litiges dans votre pays (liste disponible ici)
- Envoyer une demande à l’Association nationale des médiateurs (ANM) en utilisant leur formulaire en ligne.
Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions générales.
Quand vous faites appel de la décision, veuillez expliquer pourquoi vous pensez que celle-ci n’est pas juste et fournir toutes les preuves appuyant votre démarche. Cela nous permettra de mieux évaluer votre cas.
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